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Academic Year/course: 2022/23

563 - Bachelor's Degree in Industrial Organisational Engineering

30147 - Corporate Communication

Syllabus Information

Academic Year:

2022/23

Subject:

30147 - Corporate Communication

Faculty / School:

179 - Centro Universitario de la Defensa - Zaragoza

Degree:

563 - Bachelor's Degree in Industrial Organisational Engineering

ECTS:

6.0

Year:

Semester:

First semester

Subject Type:

Optional

Module:

---

1. General information

1.1. Aims of the course

The subject Corporate Communication has three main objectives:

1. That the student knows the public function of informing that both the Ministry of Defense and the Armed Forces must carry out within the General State Administration.

2. That the student understands the strategic importance of communication for every organizations and, in particular, the institutions of Defense and Security.

3. That the student acquires a theoretical and practical knowledge of the organs, methods and main means of internal and external dissemination of corporate messages.

Specialization in Defence: These approaches and objectives are in line with the Sustainable Development Goal (SDG) of the United Nations 2030 Agenda (https://www.un.org/sustainabledevelopment/) "Peace, justice and strong institutions (16)", in such a way that the acquisition of the course learning outcomes provides training and competence to contribute to their achievement to some degree, in particular, with regard to targets 16.6 (Develop effective, accountable and transparent institutions at all levels) and 16.10 (Ensure public access to information and protect fundamental freedoms, in accordance with national legislation and international agreements).

1.2. Context and importance of this course in the degree

Defense Profile: This subject contributes to the training of Army Officers, providing the knowledge and developing the skills they need to manage corporate communication and communication in operations within the public institution to which they belong.

1.3. Recommendations to take this course

As Comunicación Corporativa is a subject of the specialty, the students must have passed most of the subjects of the degree until the third course in order to register in it.

2. Learning goals

2.1. Competences

After completing the subject, the student will possess:

Ability to plan, budget, organise, manage and monitor tasks, people and resources.

Ability to solve problems and take decisions with initiative, creativity and critical reasoning.

Ability to communicate knowledge and skills in Spanish.

Ability to work in a multidisciplinary group and in a multilingual setting.

Ability to continue learning and develop self-learning strategies.

2.2. Learning goals

To pass this subject, the student must:

Familiarity with the fundamentals of Corporate Communication.

Analyze, define and project the structure of the internal communication of an organization.

Analyze, define and project the structure of the external communication of an organization.

Design a Strategic Communication Plan for a Spanish Army unit.

2.3. Importance of learning goals

The graduates in the Degree in Industrial Organisational Engineering (Defense Profile) who course this subject will be capable for understanding the importance of the corporate communication in the management of institutions of Defense, for their contribution to the construction of the necessary corporate reputation to obtain social support for their activities. In addition, the knowledge achieved will also help them to design a Strategic Communication Plan and to put it into practice.

3. Assessment (1st and 2nd call)

3.1. Assessment tasks (description of tasks, marking system and assessment criteria)

FIRST CALL
Continuous assessment:
The students will be able to pass the total of the subject by the continuous assessment procedure. To do this, they must demonstrate that they have achieved the expected learning outcomes by passing the assessment instruments indicated below, which will be carried out throughout the semester:

1. Written communication test. It will consist of a test of 25 multiple-choice questions. It will assess correct written expression of the student. Its weight in the final grade is 10%. To pass it and so that the grade can mediate with those of the rest of the tests, the student must obtain a grade equal to or greater than 5.

2. Oral presentation of concepts related to the subject based on bibliographical readings or analysis of corporate news of Defense. It will evaluate the student's oratorical capacity and the theoretical-practical knowledge of the subject. Its weight in the final grade is 10%.

3. A case study of crisis communication. It will consist of an essay that will evaluate the global understanding of the subject. Its weight in the final grade is 40%. The assessment criteria will be: a) the ability to analyze and solve problems from the application of the theoretical knowledge acquired; b) the ability to synthesize and c) the expository and argumentative skills of the student. To pass it and so that the grade can mediate with those of the rest of the tests, the student must obtain a grade equal to or greater than 5.

4. Design in work teams of a Strategic Communication Plan for the General Military Academy (25%) and individual o collective production of one of its communicative actions (15%). The assessment criteria will be: a) the depth and adequacy of the diagnosis of the situation; b) the precise identification of the public of interest; c) the correct exposition of the corporate objectives and messages; d) the originality and propriety of the proposed communicative actions; and e) the correct execution of the chosen communicative action.

In the final mark of the continuous assessment (100%) all the assessment instruments carried out throughout the course and its weight will be taken into account. To pass the subject, the student’s final grade must be equal to or greater than 5.

Final Exam:
The students who do not pass the subject by continuous assessment or who would like to improve their grades, will have the right to take the final exam set in the academic calendar, prevailing the best of both grades. However, in this case, they must do the full exam, and not just one or more of its parts. This final exam will include, with the precise adaptations, the main continuous evaluation tests described: a) a test of written communicative competence (10%), a case study of crisis communication (50%) and the planning and elaboration of a communicative action for the General Military Academy (40%). To pass the subject, the student must obtain a grade equal to or greater than 5 in the first two parts and also in the overall computing of the three planned exercises.

SECOND CALL
Final Exam:
The students who do not pass the subject in the first call may take the final exam set in the academic calendar for the second call. This final exam will be similar to the global test of the first call and will have a weight of 100%. To pass the subject, the student must obtain a grade equal to or greater than 5 in the first two parts and also in the overall computing of the three planned exercises.

4. Methodology, learning tasks, syllabus and resources

4.1. Methodological overview

The learning process designed for this subject is based on lectures, practice sessions, group project and autonomous work and study.

The approach, methodology and assessment of this course is prepared to be equivalent in any teaching scenario. It will be adjusted to the socio-sanitary conditions of each moment, as well as to the indications given by the competent authorities.

4.2. Learning tasks

The course includes the following learning tasks:

A. Lectures. The students must attend the lectures to familiarity with the basic concepts, whose study they will complete through the bibliographic material.
B. Practice sessions. Starting at the theoretical explanations, the students must carry out writing or audiovisual exercises and oral presentations.
C. Group Project. The students will design a Strategic Communication Plan in teams under the direction of the professor.
D. Autonomous work and study.

4.3. Syllabus

The course will address the following topics:

1. The Corporate Communication or the management of intangible resources
2. The Corporate Communication as a strategic function
3. Communication and Leadership
4. External Communication
5. Crisis Communication
6. The Defence Corporate Communication

4.4. Course planning and calendar

The calendar of classes and activities for this subject will be released to the students at the beginning of the course.

4.5. Bibliography and recommended resources

http://psfunizar10.unizar.es/br13/egAsignaturas.php?codigo=30147

Curso Académico: 2022/23

563 - Graduado en Ingeniería de Organización Industrial

30147 - Comunicación corporativa

Información del Plan Docente

Año académico:

2022/23

Asignatura:

30147 - Comunicación corporativa

Centro académico:

179 - Centro Universitario de la Defensa - Zaragoza

Titulación:

563 - Graduado en Ingeniería de Organización Industrial

Créditos:

6.0

Curso:

Periodo de impartición:

Primer semestre

Clase de asignatura:

Optativa

Materia:

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1. Información Básica

1.1. Objetivos de la asignatura

Comunicación Corporativa tiene tres objetivos principales:

1. Que el alumno conozca la función pública de informar que tanto el Ministerio de Defensa como las Fuerzas Armadas deben desarrollar dentro de la Administración General del Estado.

2. Que el alumno comprenda la importancia estratégica que la comunicación tiene para las organizaciones y, en particular, para las instituciones responsables de la Defensa y la Seguridad.

3. Que el alumno adquiera un conocimiento teórico y práctico de los órganos, los métodos y las principales herramientas de difusión interna y externa de los mensajes corporativos.

Perfil Defensa: Estos planteamientos y objetivos están alineados con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/) "Paz, justicia e instituciones sólidas" (16), de tal manera que la adquisición de los resultados de aprendizaje de la asignatura proporciona capacitación y competencia para contribuir en cierta medida a su logro, en particular, en lo que respecta a las metas 16.6 (Crear a todos los niveles instituciones eficaces y transparentes que rindan cuentas) y 16.10 (Garantizar el acceso público a la información y proteger las libertades fundamentales, de conformidad con las leyes nacionales y los acuerdos internacionales).

1.2. Contexto y sentido de la asignatura en la titulación

Perfil Defensa: Esta asignatura contribuye a la formación de los oficiales del Ejército de Tierra, aportando el conocimiento y desarrollando las habilidades que necesitan para la gestión de la comunicación corporativa y la comunicación en operaciones dentro de la institución pública a la que pertenecen.

1.3. Recomendaciones para cursar la asignatura

Como se trata de una asignatura de la especialidad, el alumno debe haber aprobado la mayor parte de las materias de la titulación hasta tercer curso para poder matricularse en ella.

2. Competencias y resultados de aprendizaje

2.1. Competencias

Tras cursar la asignatura, el estudiante poseerá:

La capacidad de planificar, presupuestar, organizar, dirigir y controlar tareas, personas y recursos.

La capacidad de resolver problemas y tomar decisiones con iniciativa, creatividad y razonamiento crítico.

La capacidad de comunicar y transmitir conocimientos, habilidades y destrezas en castellano.

La capacidad de trabajar en un grupo multidisciplinar y en un entorno multilingüe.

La capacidad de aprender de forma continuada y desarrollar estrategias de aprendizaje autónomo.

2.2. Resultados de aprendizaje

Para superar esta asignatura, el estudiante deberá:

Conocer los fundamentos de la comunicación corporativa.

Analizar, definir y proyectar la estructura de la comunicación interna de una organización.

Analizar, definir y proyectar la estructura de la comunicación externa de una organización.

Diseñar un plan estratégico de comunicación para una unidad del Ejército de Tierra.

2.3. Importancia de los resultados de aprendizaje

Los egresados en Ingeniería de Organización Industrial (Perfil Defensa) que cursen esta asignatura serán capaces de comprender la importancia que tiene la comunicación corporativa en la dirección de las instituciones encargadas de la Defensa, por su contribución a la construcción de la reputación corporativa necesaria para obtener el respaldo social a sus actividades. Los conocimientos aportados también les ayudarán a diseñar un Plan Estratégico de Comunicación y a ponerlo en práctica.

3. Evaluación

3.1. Tipo de pruebas y su valor sobre la nota final y criterios de evaluación para cada prueba

PRIMERA CONVOCATORIA

Evaluación continua:
El estudiante podrá superar el total de la asignatura por el procedimiento de evaluación continua. Para ello deberá demostrar que ha alcanzado los resultados de aprendizaje previstos mediante la superación de los instrumentos de evaluación que se indican a continuación y que se realizarán a lo largo del cuatrimestre:

1. Prueba de competencia comunicativa escrita. Consistirá en un test de 25 preguntas. Evaluará la correcta expresión escrita del alumno. Su peso en la nota final es de un 10%. Para superarla y que la calificación pueda mediar con las del resto de las pruebas, el alumno debe obtener una nota igual o mayor que 5.

2. Exposición oral de conceptos relacionados con la asignatura a partir de las lecturas bibliográficas o del análisis de la actualidad de la comunicación corporativa de la Defensa. Evaluará la capacidad oratoria del alumno y el conocimiento teórico-práctico de la materia. Su peso en la nota final es de un 10%.

3. Estudio de un caso de comunicación de crisis. Consistirá en un ensayo que evaluará la comprensión global de la asignatura. Los criterios de evaluación serán: a) la capacidad de análisis y resolución de problemas a partir de la aplicación del conocimiento teórico adquirido; b) la capacidad de síntesis y c) la destreza expositiva y argumentativa del estudiante. Su peso en la nota final es de un 40%. Para superarla y que la calificación pueda mediar con las del resto de las pruebas, el alumno debe obtener una nota igual o mayor que 5.

4. Diseño en equipos de trabajo de un Plan Estratégico de Comunicación para la Academia General Militar (25%) y producción individual o colectiva de una acción comunicativa de dicho plan (15%). Los criterios de evaluación serán: a) la profundidad y adecuación del diagnóstico de la situación; b) la precisa identificación de los públicos de interés; c) la correcta exposición de los objetivos y los mensajes corporativos; d) la originalidad y propiedad de las acciones comunicativas propuestas; y e) la correcta ejecución de la acción comunicativa elegida.

La calificación final (100%) se calculará según el peso específico de cada prueba de evaluación continua. Para aprobar la asignatura, el alumno deberá obtener una nota final igual o mayor que 5.

Prueba global:
Los estudiantes que no superen la asignatura por evaluación continua o que quisieran mejorar su calificación, tendrán derecho a presentarse a la prueba global fijada en el calendario académico y prevalecerá la mejor de las calificaciones obtenidas. No obstante, en tal caso, deberán hacerlo a la totalidad de la prueba, y no solo a una o varias de sus partes. Dicha prueba global comprenderá, con las adaptaciones precisas, las principales pruebas de evaluación continua descritas: a) un test de competencia comunicativa escrita (10%), un estudio de caso de comunicación de crisis (50%) y la planificación y elaboración de una acción comunicativa para la Academia General Militar (40%). Para superar la asignatura, el alumno deberá obtener una nota igual o mayor que 5 en las dos primeras partes y también en el cómputo global de los tres ejercicios previstos.

SEGUNDA CONVOCATORIA

Prueba global:
Los estudiantes que no superen la asignatura en la primera convocatoria podrán presentarse a una prueba global fijada en el calendario académico para la segunda convocatoria. Esta será similar a la prueba global de la primera convocatoria y tendrá un peso del 100%. Para superar la asignatura, el alumno deberá obtener una nota igual o mayor que 5 en las dos primeras partes y también en el cómputo global de los tres ejercicios previstos.

4. Metodología, actividades de aprendizaje, programa y recursos

4.1. Presentación metodológica general

El proceso de aprendizaje que se ha diseñado para esta asignatura se basa en clases magistrales, sesiones prácticas, trabajo en grupo dirigido y estudio personal.

El planteamiento, metodología y evaluación de esta guía está preparado para ser el mismo en cualquier escenario de docencia. Se ajustarán a las condiciones socio-sanitarias de cada momento, así como a las indicaciones dadas por las autoridades competentes.

4.2. Actividades de aprendizaje

El programa que se ofrece al estudiante para ayudarle a lograr los resultados previstos comprende las siguientes actividades:

A. Clases magistrales. El alumno debe asistir a las clases presenciales para familiarizarse con los conceptos básicos de la materia, cuyo estudio completará a través de los materiales bibliográficos que se indiquen durante el curso.

B. Sesiones prácticas. Al hilo de las explicaciones teóricas, el alumno deberá llevar a cabo ejercicios de redacción o producción audiovisual y exposiciones orales.

C. Trabajo en grupo dirigido. Los alumnos elaborarán en grupo, bajo la supervisión de la profesora, un Plan Estratégico de Comunicación para la Academia General Militar.

D. Estudio personal.

4.3. Programa

El programa que se ofrece al estudiante para ayudarle a lograr los resultados previstos comprende los siguientes temas:

1. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA O LA GESTIÓN DE INTANGIBLES

2. NATURALEZA ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

3. COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO

4. LA COMUNICACIÓN CON EL ENTORNO

5. LA COMUNICACIÓN DE CRISIS

6. LA COMUNICACIÓN DE LA DEFENSA

4.4. Planificación de las actividades de aprendizaje y calendario de fechas clave

El calendario de clases y actividades planificados para esta asignatura se dará a conocer a los alumnos al inicio del curso.

4.5. Bibliografía y recursos recomendados

http://psfunizar10.unizar.es/br13/egAsignaturas.php?codigo=30147